Address: Jl. Mayjen Sungkono,Pertokoan Wonokitri Indah, Blok S No.18, Surabaya Jatim 60225, ID
Phone (65) 8162 6094

Frequently Asked Questions

  • Apakah menyediakan jasa penterjemahan tersumpah?

    Ya. Kami menyediakan 2 jenis jasa penterjemahan, yaitu jasa penterjemahan tersumpah (sworn) dan jasa penterjemahan tidak tersumpah (non-sworn translation).

  • Bagaimana kami tahu jika jasa Anda adalah jasa penterjemahan tersumpah?

    Untuk layanan penterjemahan tersumpah, Anda akan mendapatkan dokumen hard copy resmi dari kami. Dokumen tersebut dilengkapi dengan stempel dan tanda tangan penerjemah tersumpah yang memiliki SK Pengangkatan yang ditandatangani oleh gubernur.

  • Apakah perbedaan jasa penterjemahan tidak tersumpah dan jasa penterjemahan tersumpah?

    Perbedaannya terletak pada aspek legalitas dokumen: hard copy dokumen layanan penterjemahan tersumpah dapat dipertanggung jawabkan secara hukum, sedangkan dokumen layanan penterjemahan tidak tersumpah dapat diberikan dalam bentuk hard copy/soft copy. Layanan penterjemahan tidak tersumpah dimaksudkan untuk memenuhi kebutuhan pengguna akan produk alih bahasa dari bahasa sumber ke bahasa target, dimana hasil terjemahan ini tidak berkaitan atau tidak untuk digunakan dalam kegiatan-kegiatan yang bersifat legal resmi.

  • Bagaimana perhitungan layanan penterjemahan?

    Perhitungan harga yang kami terapkan adalah per halaman hasil kerja dengan format berikut: Kertas A4, Courier New 12, Spasi ganda, margin 1 inchi.

  • Berapa tarif/rate layanan penterjemahan per halaman?

    Tarif/rate ditentukan berdasarkan jasa penterjemahan yang dipilih dan bidang yang dipenterjemahankan. Silahkan menghubungi kontak kami untuk mendapatkan FREE QUOTATION.

  • Bagaimana cara melakukan pembayaran?

    Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke Nomor Rekening BCA atau Paypal.

  • Berapa lama proses penerjemahan?

    Kurun waktu proses penerjemahan tidak dapat ditentukan karena tingkat kesulitan dan kuantitas setiap dokumen pasti berbeda. Namun, sesuai dengan prinsip layanan kami, hasil kerja akan dikumpulkan ON TIME sesuai deadline.

  • Apakah kerahasiaan dokumen dapat dijamin?

    Kami menjamin kerahasiaan dokumen yang Anda kirimkan.

  • Apakah ada diskon/harga khusus untuk jumlah dokumen yang banyak?

    Tentu saja, hal ini akan dijelaskan lebih rinci pada Quotation yang kami berikan.

  • Apakah ada ketentuan lain?

    Ketentuan untuk menggunakan layanan kami adalah sebagai berikut:

    a. Silakan kirim dokumen yang akan diterjemahkan ke alamat email resmi kami (ask@penerjemahku.com/penerjemahku.id@gmail.com) dengan menyertakan alamat lengkap dan nomor telepon (keamanan rahasia terjamin).

    b. Setelah dokumen kami terima, kami akan memeriksanya dan mengirimkan Surat Penawaran (Quotation) serta perkiraan jangka waktu penyelesaian (dalam hal ini, penentuan tenggat waktu bersama).

    c. Dokumen akan kami proses sesuai standar penerjemahan yang baik dan benar.

    d. Dokumen yang telah diproses TIDAK BISA dibatalkan sepihak oleh pengguna jasa dengan alas an apa pun. Jika terjadi pembatalan sepihak, maka akan dikenakan biaya sesuai kesepakatan awal.

    e. Dalam hal penerjemahan tersumpah, kami akan mengirimkan soft copy terlebih dahulu kepada Anda untuk diperiksa. Setelah kami memperoleh persetujuan Anda, maka dokumen akan kami cetak.

    f. Revisi terhadap hasil pekerjaan tersumpah dikenakan biaya 50% dari harga per lembar yang telah disepakati sebelumnya.

    g. Apabila setelah diterjemahkan, didapati bahwa dokumen perlu direvisi, maka akan diberikan 1x revisi tanpa dikenakan biaya.

    h. Waktu jatuh tempo pembayaran invoice akan disepakati Bersama, namun tidak lebih dari 10 hari kerja.