Address: Jl. Mayjen Sungkono,Pertokoan Wonokitri Indah, Blok S No.18, Surabaya Jatim 60225, ID
Phone (62) 8233 1177 886
Language :

Frequently Asked Questions

  • Apakah Anda menyediakan jasa terjemah tersumpah?

    Ya. Kami menyediakan 2 jasa terjemah, yaitu jasa terjemah tersumpah dan jasa terjemah profesional.

  • Bagaimana kami tahu jika jasa Anda adalah jasa terjemah tersumpah?

    Untuk layanan terjemah tersumpah, Anda akan mendapatkan dokumen hardcopy resmi dari kami. Dokumen tersebut dilengkapi dengan stempel dan tanda tangan penerjemah tersumpah yang memiliki SK.

  • Apakah perbedaan jasa terjemah professional dan jasa terjemah tersumpah?

    Perbedaannya terletak pada aspek legalitas dokumen. Pada praktik dan seturut sistem hukum di Indonesia, dokumen yang dikeluarkan oleh penerjemah tersumpah harus disediakan/diserahkan pada lembaga-lembaga penegak hukum untuk dapat mengakses layanan yang disediakan. Situasi yang sama juga berlaku pada layanan yang disediakan oleh badan konsuler pada perwakilan negara-negara asing di Indonesia. Dokumen asli yang tertulis dalam Bahasa Indonesia harus diterjemahkan dalam beragam bahasa asing oleh penerjemah tersumpah (atau penerjemah yang ditunjuk oleh kedutaan besar. Layanan terjemah professional dapat diberikan dalam bentuk hardcopy/softcopy dan hanya merupakan alih bahasa dari bahasa sumber ke Bahasa target tanpa legalitas resmi.

  • Bagaimana mekanisme penghitungan biaya layanan terjemah?

    Penghitungan harga yang kami terapkan adalah per halaman hasil kerja dengan format berikut: Kertas A4, Courier New 12, Spasi Dobel, margin 1".

  • Berapa tarif/rate layanan terjemah per halaman?

    Tarif/rate ditentukan berdasarkan jasa terjemah yang dipilih dan bidang yang diterjemahkan. Silahkan menghubungi kontak kami untuk mendapatkan PENAWARAN (FREE QUOTATION).

  • Bagaimana cara melakukan pembayaran?

    Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke Nomor Rekening BCA atau Paypal.

  • Berapa lama proses penerjemahan?

    Kurun waktu proses penerjemahan tidak dapat ditentukan karena tingkat kesulitan dan kuantitas setiap dokumen pasti berbeda. Namun, sesuai dengan prinsip layanan kami, hasil kerja akan kami serahkan sesuai tenggat (deadline).

  • Apakah kerahasiaan dokumen dapat dijamin?

    Kami menjamin kerahasiaan dokumen yang Anda kirimkan.

  • Apakah ada potongan harga/harga khusus untuk jumlah dokumen yang banyak?

    Tentu saja, hal ini akan dijelaskan lebih rinci pada Penawaran (Quotation) yang kami berikan.

  • Apakah ada ketentuan lain?

    Ketentuan untuk menggunakan layanan kami adalah sebagai berikut:

    a. Silakan kirim dokumen yang akan diterjemahkan ke alamat email resmi kami (ask@penerjemahku.com/penerjemahku.id@gmail.com) dengan menyertakan alamat lengkap dan nomor telepon (keamanan rahasia terjamin).

    b. Setelah dokumen kami terima, kami akan memeriksanya dan mengirimkan Penawaran (Quotation)serta estimasi penyelesaian (dalam hal ini, penentuan tenggat dilakukan secara bersama)..

    c. Dokumen akan kami proses sesuai standar penerjemahan yang baik dan benar.

    d. Dokumen yang telah diproses TIDAK BISA dibatalkan sepihak oleh pengguna jasa dengan alas an apa pun,jika dibatalkan, maka akan dikenakan biaya sesuai kesepakatan awal.

    e. Apabila setelah diterjemahkan, didapati bahwa dokumen perlu diperbaiki, maka akan diberikan satu kali perbaikan tanpa dikenakan biaya.

    f. Dalam kasus PENERJEMAHAN TERSUMPAH, pertama-tama kami akan mengirimkan versi cetak (soft copies) dokumen Anda. SETELAH kami mendapatkan persetujuan Anda, kami akan mencetak dokumen tersebut. Bila setelah dokumen tersebut tercetak dan Anda membutuhkan perbaikan, maka kami akan mengenakan biaya tambahan untuk perbaikan dan pencetakan ulang.

    g. Waktu jatuh tempo pembayaran invoice akan disepakati Bersama, namun tidak lebih dari 10 hari kerja.